Cuando los huéspedes se encuentran en la habitación, nunca sabes si realmente se encuentran a gusto. Claro, es imposible saberlo.
¿Qué puedes hacer al respecto? Pues preparar todo para su experiencia. Lo esencial siempre es obligatorio. Las sábanas y toallas son indiscutibles. Pero existen otros factores importantes que son un detalle. No se encuentran en todos las categorías de hoteles y hostales. Y cuando hablamos de apartamentos turísticos temporales como puede ser un airbnb, entonces casi seguro que no los ves.
Lo malo es que al final se ignora que por muy poco puedes mejorar esa experiencia. Y producir lo mejor de todo: que los clientes vuelvan. Ese es el mundo ideal.
Los amenities para hotel son ese detalle que nos puede ayudar a lograr este objetivo. Pueden modificar en un alto porcentaje la experiencia durante la estadía. Porque cuando no están, el cliente puede sentirse incómodo, con la sensación de que algo le ha faltado.
Tipos de amenities según el tipo huéspedes
A la hora de determinar qué tipo de amenities son más propicios para tu alojamiento, resulta imprescindible analizar el tipo de cliente que normalmente acude al mismo. Pueden ser familias, personas que viajan por trabajo o parejas que simplemente viajan por ocio. Para cada uno de ellos por ejemplo podremos colocar distintos tipos de champús, cremas hidratantes o geles de baño. Si deseamos brindar un servicio de mejor calidad hasta podemos pensar en un cepillo dental o un peine.
En el caso de un airbnb, a lo mejor puede cobrar sentido el hecho de que tengamos disponible un kit de limpieza para la cocina. Las personas en este tipo de alojamientos tienden a utilizar la cocina y la cubertería, por lo que su lavado y limpieza son importantes.
Cuando los que acuden son niños, los amenities pueden adaptarse a ellos. Suministros con dibujos y diseños ayudan a que la familia se sienta a gusto. Como mencionamos anteriormente se trata de detalles. Lo mejor es que con muy poco se logra ya que se trata de productos baratos, de buen precio.
En Pink Ant, podrás encontrar todos los amenities que necesitas para cada tipo de huésped. Como siempre, de forma sencilla y rápida. Para que tus preocupaciones sean otras, como el bienestar de tus clientes y tu propio tiempo.
